SK 두 한도 나눠 셈하기두 숫자를 따로 세면
남은 크기가 보여요

진행하시는 금액마다 받으실 금액을 결제 전에 먼저 안내해 드려요. 수수료 부담이 적은 편이고, 정보이용료 쪽과 소액결제 쪽을 나눠 진행하신다면 각각의 진행 금액을 들은 다음 수수료를 뺀 금액을 말씀드려요. 비율이 궁금하시면 처음에 물어보셔도 괜찮아요. 두 숫자를 함께 알려 주시면 한 번에 셈해 드려요.

정책이 걸린 회선은 금액이 달라지기도 해요. 이때에도 바뀐 금액을 결제보다 먼저 말씀드리고, 그 안에서 나은 조건을 찾아요. 진행 금액을 바꾸시면 다시 셈해 드리고, 금액을 보신 뒤 결제할지 정하시면 돼요. 바로 정하지 않고 잠시 미뤄 두셔도 돼요. 금액을 확인하신 뒤 마음이 바뀌시면 결제 전에 언제든 말씀해 주세요.

두 한도는 따로 있어요. 앱 화면은 쓰시는 기기와 앱 버전에 따라 다르게 보일 수 있어서, 한 숫자만 먼저 눈에 띌 수도 있어요. T world 앱에서 정보이용료 쪽과 소액결제 쪽 숫자를 각각 볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요. 찾기 어렵다면 상담에서 안내해 드려요. 확인한 숫자는 말로 알려 주셔도 돼요.

SK 고객센터(114)에 물어보실 때는 정보이용료 한도와 소액결제 한도를 나눠서 여쭤보시면 좋아요. 정보이용료는 콘텐츠이용료와 같은 말이라 어느 이름으로 안내받으셔도 같은 한도예요. 두 숫자를 알면 이번 달 쓸 수 있는 크기가 보이고, 그 한도로 다음 차례를 이어 가요. 한쪽 숫자만 보여도 상담은 시작할 수 있어요.

소액결제 한도가 남아 있다면 그쪽 숫자를 함께 볼 수 있어요. 두 한도는 별개라 한쪽을 다 써도 다른 쪽 숫자는 그대로 남아 있을 수 있어요. 다만 소액결제 한도가 막혀 있다면 소액결제 쪽은 진행되지 않아요. 어느 쪽이 얼마나 남았는지 먼저 확인해 보세요. 확인이 어렵다면 상담에서 함께 찾아요.

정보이용료 한도는 매달 1일에 갱신되니, 이번 달 다 쓰셨다면 다음 달 1일 뒤에 숫자를 다시 확인해 보셔도 돼요. 지금 진행할지, 갱신 뒤에 진행할지는 다음 달 요금 여유를 보고 고객님이 정하시면 돼요. 두 경우 모두 결제하시기 전에 받으실 금액부터 알려 드려요. 갱신되는 날을 알면 진행할 때를 정하기 쉬워져요.

한 번에 합쳐서 결제하는 것은 아니에요. 두 한도를 합치면 최대 200만 원이지만, 한도마다 따로 결제하는 것이라 어느 한도로 얼마를 진행할지 나눠서 정해요. 또 통신사가 준 한도가 100만 원이어도 정책으로 이용자에 따라 50만 원까지만 결제되는 경우가 있어서, 실제 결제되는 범위를 먼저 짚어요.

진행 금액은 결제되는 범위 안에서 정하고, 나눠 결제하시면 결제된 만큼 먼저 정산이 마무리돼요. 큰 금액을 생각하고 계시다면 다음 달 고지서에 두 항목이 함께 실리는 것도 떠올려 두세요. 무리 없는 금액으로 진행하시도록 결제 전에 함께 셈해 드려요. 다를 수 있어서 상담에서 먼저 확인해요.

두 한도 모두 낮게 시작할 수 있어요. 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있고, 정보이용료 한도는 가입 3개월 미만에 보통 30만 원에서 시작해요. 소액결제 쪽 숫자는 회선 사정에 따라 달라서 따로 확인해 보세요. 두 숫자가 다르게 보여도 이상한 일은 아니에요. 지금 숫자를 그대로 알려 주시면 돼요.

밀리지 않고 쓰시는 동안 한도는 조금씩 늘어 최대 100만 원까지 가요. 남은 한도가 작아도 거절하지 않고 그 안에서 친절하게 상담해요. 한도를 올리는 방법이 궁금하시면 상담에서 한도 상향 안내도 함께 해 드려요. 늘어난 숫자는 매달 1일 갱신 뒤에 다시 확인해 보세요.

정보이용료 쪽 남은 금액을 먼저 알려 주시면 돼요. 남은 한도를 말씀해 주시면 그 한도로 곧바로 이어 가요. 소액결제 쪽 숫자도 아신다면 함께 말씀해 주시고, 이번 달 이미 쓴 결제가 있는지도 떠올려 두시면 셈이 정확해져요. 숫자는 대략이어도 괜찮아요. 확인이 힘드시면 상담에서 차례대로 안내해 드려요.

신용 조회 없이 회선 상태로 상담하고, 카드 정보는 상담에 들어가지 않아요. 진행을 정하신 뒤에는 신분증은 명의 확인 차례에 필요하고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요. 가린 뒷자리 때문에 확인이 늦어지지는 않아요. 주고받은 상담 내용은 소중히 지켜 드려요. 주신 정보는 진행을 마치는 데 필요한 만큼만 써요.

함께 확인해 보시는 편이 좋아요. 두 한도는 별개라 한쪽만 막힐 수도 있지만, 미납 정책이나 결제 차단 설정처럼 회선 전체에 걸리는 사정이라면 두 쪽이 함께 영향을 받을 수 있어요. 어느 쪽 사정인지 가려야 다음 차례가 분명해져요. 거절된 쪽과 금액을 알려 주시면 함께 봐요.

같은 결제를 연달아 눌러도 막힌 이유가 풀리지 않으면 결과는 같아요. 다시 누르기 전에 상담 창구에 먼저 알려 주시면 결제 차단 설정, 미납 정책, 신규 정책, 결제대행사 제한 가운데 어느 쪽인지 가려 드려요. 차단을 푸는 일은 명의자 본인 몫이고, 방법은 상담에서 하나씩 짚어 드려요. 원인이 풀리면 남은 한도로 금액을 다시 맞춰요.

두 결제 금액과 평소 요금을 더한 만큼이에요. 정보이용료로 결제한 금액은 정보이용료 항목으로, 소액결제로 결제한 금액은 소액결제 항목으로 다음 달 휴대폰 요금에 따로 청구돼요. 예를 들어 정보이용료 결제 20만 원에 평소 요금 6만 원이면 고지서는 약 26만 원이고, 소액결제를 더 쓰셨다면 그만큼 늘어요.

한도는 매달 1일에 갱신되고 지난달 결제한 금액은 다음 달 요금에 청구되니, 결제하시기 전에 다음 달 여유를 먼저 떠올려 보세요. 무리 없는 금액으로 진행하시도록 받으실 금액과 함께 셈해 드려요. 셈이 궁금하시면 결제 전에 언제든 물어보세요. 24시간 상담해요.